Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop Flight Factory

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop „Flight Factory“ zwischen der PLS GbR und ihren Kunden geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Gegenüber Unternehmern gelten abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Anbieter und Vertragspartner

Vertragspartner ist:

PLS GbR
handelnd unter „Flight Factory“
Steingasse 1
75015 Bretten
Deutschland

Vertretungsberechtigte Gesellschafter:
Leon Steinbrenner und Philipp Scharfe

Telefon: +49 176 32759558
E-Mail: info.flight.factory@gmail.com

§ 3 Vertragsschluss und Bestellvorgang

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Kunde wählt das gewünschte Produkt sowie die angebotenen Personalisierungsoptionen aus und kann die Ware zunächst in den Warenkorb legen.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und die ausgewählten Personalisierungsangaben überprüfen und mit den im Bestellprozess bereitgestellten technischen Mitteln berichtigen.

(3) Mit Betätigung der abschließenden, die Zahlungspflicht eindeutig kennzeichnenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren in der ausgewählten Personalisierung ab.

(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden und dies dem Kunden mitteilen.

Nehmen wir das Angebot nicht innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung an, ist der Kunde nicht länger an sein Angebot gebunden. Bereits eingezogene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(5) Wir können ein Vertragsangebot insbesondere ablehnen, wenn die vom Kunden gewünschte Personalisierung technisch nicht umsetzbar ist oder die übermittelten Inhalte offensichtlich gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

Nach Zustandekommen des Vertrages bleiben die gesetzlichen Rechte beider Parteien unberührt.

(6) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Vertragstext und Speicherung

(1) Wir speichern die im Zusammenhang mit der Bestellung erforderlichen Vertrags- und Bestelldaten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

(2) Die wesentlichen Bestelldaten werden dem Kunden nach der Bestellung elektronisch zur Verfügung gestellt. Die bei Vertragsschluss geltenden AGB können außerdem über unsere Website abgerufen und gespeichert werden.

(3) Soweit im Kundenkonto eine Bestellhistorie angezeigt wird, stellt diese eine zusätzliche Servicefunktion dar. Der Kunde sollte die ihm übersandten Vertrags- und Bestellunterlagen selbst aufbewahren.

§ 5 Personalisierte Produkte und Kundenvorgaben

(1) Flight Factory vertreibt Waren, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden durch Lasergravur personalisiert werden.

Die Personalisierung kann insbesondere anhand von Namen, Initialen, individuellen Texten, Zahlen, Logos, Grafiken, Bildern oder sonstigen vom Kunden vorgegebenen Gestaltungselementen erfolgen.

(2) Maßgeblich für Art, Umfang und Beschaffenheit der geschuldeten Ware sind die jeweilige Produktbeschreibung und die vom Kunden im Bestellprozess vereinbarte Personalisierung.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Texte, Namen, Zahlen sowie sonstigen inhaltlichen Vorgaben richtig sind.

Wir sind nicht verpflichtet, vom Kunden übermittelte Inhalte auf Rechtschreibfehler, inhaltliche Fehler oder die rechtliche Zulässigkeit zu überprüfen.

(4) Soweit vor der Herstellung ein Gestaltungsentwurf oder eine Vorschau mit dem Kunden abgestimmt und von diesem ausdrücklich freigegeben wird, wird die freigegebene Gestaltung Bestandteil der vereinbarten Produktausführung.

Dies gilt nicht für Abweichungen oder Fehler, die auf einer von der freigegebenen Gestaltung abweichenden Herstellung durch uns beruhen.

(5) Übermittelte Dateien und Vorlagen müssen die im Online-Shop angegebenen technischen Anforderungen erfüllen. Ist eine Datei technisch nicht zur vereinbarten Herstellung geeignet, werden wir den Kunden hierüber informieren, soweit dies vor der Produktion erkannt wird.

§ 6 Rechte an vom Kunden bereitgestellten Inhalten

(1) Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die von ihm zur Personalisierung übermittelten Inhalte zu verwenden und uns zur Durchführung der Bestellung zur Verfügung zu stellen.

Insbesondere dürfen die Inhalte keine Urheber-, Marken-, Design-, Namens-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

(2) Der Kunde räumt uns für die Dauer und den Umfang der Vertragsdurchführung die zur Herstellung und Lieferung der personalisierten Ware erforderlichen einfachen Nutzungsrechte an den übermittelten Inhalten ein.

Dies umfasst insbesondere die technisch notwendige Speicherung, Bearbeitung und Vervielfältigung sowie die Weitergabe an von uns zur Vertragsdurchführung eingesetzte Dienstleister, soweit dies erforderlich ist.

(3) Eine Verwendung von Kundenmotiven, personalisierten Produkten oder Kundendateien zu eigenen Werbezwecken erfolgt nicht aufgrund dieser AGB.

Eine solche Nutzung erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung bzw. – soweit erforderlich – einer gesonderten datenschutzrechtlichen Einwilligung.

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

Zusätzlich können die vor Abschluss der Bestellung angegebenen Versandkosten anfallen.

(2) Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop bzw. im Bestellprozess angezeigt.

(3) Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung bereits unmittelbar nach Abgabe der Bestellung eingeleitet werden.

Kommt anschließend kein Vertrag zustande, werden bereits von uns vereinnahmte Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.

(4) Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Ist der Schuldner kein Verbraucher, besteht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere der Anspruch auf die Pauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB.

(5) Verursacht der Kunde schuldhaft eine unberechtigte Rückbelastung oder Rückbuchung einer ordnungsgemäß geschuldeten Zahlung, kann er zum Ersatz der uns hierdurch tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten verpflichtet sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

§ 8 Lieferung und Versand

(1) Wir liefern in die im Online-Shop angegebenen Liefergebiete, derzeit insbesondere nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(2) Die für das jeweilige Produkt angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.

Soweit für die Herstellung der personalisierten Ware noch Angaben, Dateien oder eine vereinbarte Freigabe des Kunden erforderlich sind, beginnt die hierfür angegebene Produktions- bzw. Lieferfrist erst, nachdem diese vollständig und technisch verwertbar vorliegen.

Bei einer vereinbarten Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist außerdem erst nach Eingang der Zahlung bzw. Zahlungsbestätigung.

(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

(4) Werden wir trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen, kongruenten Deckungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht beliefert und können wir deshalb die bestellte Ware nicht herstellen oder liefern, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Wir werden den Kunden hierüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten.

Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

(5) Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, die auch bei Anwendung zumutbarer Sorgfalt nicht verhindert werden können und die Vertragserfüllung vorübergehend unmöglich machen oder wesentlich erschweren, können die Leistungsfrist für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit verlängern.

Wir werden den Kunden über eine wesentliche Verzögerung informieren.

Dauert das Leistungshindernis länger als sechs Wochen an und ist einer Partei ein weiteres Festhalten am Vertrag nicht zumutbar, können die gesetzlichen Rücktrittsrechte bestehen.

(6) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten über.

(7) Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zum Ersatz der hierdurch tatsächlich entstandenen erforderlichen Mehrkosten verpflichtet sein.

(8) Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige öffentlich-rechtliche Abgaben entstehen, soweit diese nach den jeweils geltenden Vorschriften vom Empfänger zu tragen sind.

(9) Organisiert der Kunde nach ordnungsgemäßer Lieferung an die vereinbarte Lieferadresse eigenständig eine Weiterbeförderung der Ware, ist diese Weiterbeförderung nicht Bestandteil unserer vertraglichen Lieferleistung.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller fälligen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

Ist der Unternehmer zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt, tritt er uns die daraus entstehenden Forderungen bis zur Höhe des offenen Rechnungsbetrages bereits jetzt ab. Wir nehmen die Abtretung an.

§ 10 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Waren

(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(2) Die von Flight Factory angebotenen Waren werden aufgrund der Bestellung individuell nach den Vorgaben des Kunden graviert bzw. personalisiert.

Dies betrifft insbesondere Produkte mit individuell vorgegebenen Namen, Initialen, Texten, Logos, Bildern, Grafiken, Motiven oder sonstigen kundenspezifischen Gestaltungselementen.

Für diese individuell personalisierten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(3) Der Ausschluss des Widerrufsrechts hängt nicht davon ab, ob mit der Herstellung oder Gravur bereits begonnen wurde.

(4) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Produktdarstellung und geringfügige Abweichungen

(1) Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der angebotenen Produkte.

Darstellungen auf Bildschirmen können aufgrund unterschiedlicher Geräte-, Display- und Farbeinstellungen von der tatsächlichen Darstellung der Ware abweichen.

(2) Geringfügige material-, oberflächen- oder produktionsbedingte Abweichungen, insbesondere bei der Wirkung und Positionierung einer Lasergravur, stellen nur dann keinen Sachmangel dar, wenn sie die vereinbarte Beschaffenheit und die objektiv zu erwartenden Eigenschaften der Ware nicht beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.

(3) Bei Markenprodukten handelt es sich – soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben – um Originalprodukte, die von Flight Factory nachträglich auf Kundenwunsch personalisiert werden.

Die Personalisierung erfolgt durch Flight Factory und nicht durch den jeweiligen Markenhersteller, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Gesetzliche Mängelrechte gegenüber uns bleiben hiervon unberührt.

§ 12 Gesetzliche Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung.

(3) Kein von uns zu vertretender Sachmangel liegt vor, soweit eine Abweichung ausschließlich darauf beruht, dass vom Kunden übermittelte Angaben oder Dateien inhaltlich fehlerhaft waren und von uns entsprechend der vereinbarten Vorgabe umgesetzt wurden.

Unsere Haftung für eine von der vereinbarten Kundenvorgabe abweichende oder sonst mangelhafte Herstellung bleibt unberührt.

(4) Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft im Sinne des Handelsgesetzbuches, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.

(5) Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller anzuzeigen und uns mitzuteilen.

Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat gegenüber Verbrauchern keine Auswirkungen auf deren gesetzliche Mängelrechte.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Unberührt bleiben außerdem die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, die Haftung aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie die Haftung wegen arglistig verschwiegener Mängel.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Rechtsverletzungen durch Kundeninhalte

(1) Der Kunde darf nur Inhalte zur Personalisierung übermitteln, zu deren Verwendung er berechtigt ist.

(2) Verletzt der Kunde schuldhaft Rechte Dritter oder geltendes Recht und werden wir deshalb von einem Dritten berechtigt in Anspruch genommen, hat der Kunde uns nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften von dem hieraus entstandenen Schaden freizustellen.

Die Freistellung umfasst auch die erforderlichen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, soweit diese auf der vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung beruhen.

(3) Wir werden den Kunden über eine entsprechende Inanspruchnahme informieren und ihm, soweit rechtlich und tatsächlich möglich, Gelegenheit geben, an der Abwehr des Anspruchs mitzuwirken.

(4) Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 15 Geistiges Eigentum an Shopinhalten

Die Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere eigene Texte, Produktfotos, Grafiken, Logos und Gestaltungen, dürfen, soweit sie urheber-, marken- oder anderweitig rechtlich geschützt sind, nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder mit unserer Zustimmung genutzt werden.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

§ 17 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 18 Gerichtsstand

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.

Wir bleiben berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 19 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Individuelle Vereinbarungen der Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.