Versand & Lieferung

Stand: Oktober 2026

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

• Deutschland

• Österreich

• Schweiz

Lieferungen in andere Länder werden über unseren Online-Shop derzeit nicht standardmäßig angeboten und können gegebenenfalls nach vorheriger individueller Absprache erfolgen.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern, Zölle oder Gebühren des Versand- bzw. Zollabwicklungsdienstleisters entstehen. Soweit diese nach den jeweils geltenden Vorschriften vom Empfänger zu tragen sind, sind sie nicht Bestandteil des von uns berechneten Kaufpreises oder der Versandkosten.

2. Lieferzeiten

Sofern bei dem jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:

• Deutschland: 2–4 Werktage

• Österreich: 4–7 Werktage

• Schweiz: 5–10 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht mitgerechnet.

Bei unseren individuell personalisierten Produkten beginnt die Lieferfrist erst, wenn sämtliche für die Herstellung erforderlichen Personalisierungsangaben, Dateien und – soweit vorgesehen – Freigaben des Kunden vollständig und technisch verwertbar vorliegen.

Bei Zahlungsarten, bei denen eine Vorauszahlung erforderlich ist, beginnt die Lieferfrist zusätzlich erst nach Eingang der Zahlung bzw. der Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters.

Werden Personalisierungsangaben nachträglich auf Wunsch des Kunden geändert, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Über erhebliche Verzögerungen werden wir den Kunden informieren.

3. Versandkosten

Zusätzlich zum angegebenen Warenpreis fallen – abhängig von der gewählten Versandart – folgende Versandkosten an:

Deutschland

• DHL Maxibrief: 3,49 €
  
• DHL Paketversand: 6,99 €
  

Österreich 

• DHL Paketversand Europa: 11,49 € bzw. 15,49 €, abhängig von der für die Bestellung verfügbaren Versandoption.

Schweiz

• DHL Paketversand International: 16,49 € bzw. 20,49 €, abhängig von der für die Bestellung verfügbaren Versandoption.

Die für die konkrete Bestellung verfügbaren Versandarten und die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung nochmals angezeigt.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern, Zölle oder Gebühren des Versand- bzw. Zollabwicklungsdienstleisters entstehen. Diese sind nicht in den oben genannten Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen, soweit dies nach den jeweils geltenden Vorschriften vorgesehen ist.

4. Versand und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt über von uns ausgewählte Versanddienstleister.

Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, erhält der Kunde nach Versand eine entsprechende Versandbestätigung bzw. einen Link zur Sendungsverfolgung.

Zumutbare Teillieferungen sind zulässig, soweit hierdurch keine wesentlichen Nachteile für den Kunden entstehen. Zusätzliche Versandkosten aufgrund einer von uns veranlassten Teillieferung trägt Flight Factory.

5. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen

Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, insbesondere aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder einer schuldhaft nicht erfolgten Annahme, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zum Ersatz der uns hierdurch tatsächlich entstandenen und erforderlichen Mehrkosten verpflichtet sein.

Hierzu können insbesondere Kosten für Rücksendung und erneuten Versand gehören.

Dies gilt nicht, soweit der Kunde die erfolglose Zustellung nicht zu vertreten hat.

6. Gefahrübergang

Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.

Eine gesetzliche Ausnahme kann insbesondere bestehen, wenn der Verbraucher selbst einen Transportdienstleister mit der Beförderung beauftragt hat, den wir ihm zuvor nicht benannt haben.

Bei Unternehmern gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die Regelungen zum Versendungskauf.

7. Transportschäden

Verbraucher werden gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller anzuzeigen und uns anschließend zu informieren.

Die Nichtanzeige eines Transportschadens gegenüber dem Zusteller oder uns hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte eines Verbrauchers.

Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft im Sinne des Handelsgesetzbuches, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

8. Nichtverfügbarkeit und Selbstbelieferung

Werden wir trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen kongruenten Deckungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht oder nicht rechtzeitig beliefert und können wir deshalb die bestellte Ware nicht herstellen oder liefern, sind wir berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten.

Wir werden den Kunden in diesem Fall unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren.

Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

9. Außergewöhnliche, nicht beherrschbare Ereignisse

Treten nach Vertragsschluss außergewöhnliche Ereignisse ein, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, von uns auch bei Anwendung angemessener Sorgfalt nicht verhindert oder überwunden werden können und die Herstellung oder Lieferung vorübergehend verhindern oder wesentlich erschweren, kann sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit verlängern.

Hierzu können insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Krieg, erhebliche überregionale Störungen der Verkehrs- oder Versorgungsinfrastruktur oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.

Wir werden den Kunden über eine erhebliche Verzögerung informieren.

Dauert ein solches Leistungshindernis länger als sechs Wochen an, richten sich die Rechte beider Vertragsparteien nach den gesetzlichen Vorschriften. Bestehende gesetzliche Rücktritts- oder Schadensersatzrechte bleiben unberührt.

10. Verhältnis zu den AGB

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Versandinformationen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.